一般情况下，品牌的美誉度、忠诚度对品牌的公关至关重要，品牌只有具有美誉度和忠诚度，才可以打造成功的品牌和成功的企业。
　　一般意义上，竞争有两种形式：“二维竞争”与“三维竞争”。所谓“二维竞争”是直接以竞争双方的绝对力量决定竞争胜负的竞争形式，典型的二维竞争就是拳击手或武林高手的对决;所谓“三维竞争”，是指竞争的胜负不仅取决于竞争双方的实力，更要由第三方的意识决定。
　　在全面考虑中国的市场环境之后，我们认为，在很多产品市场，对于中小企业而言，着力打造品牌知名度是一个更为务实和高效的选择。因为，在特定的市场环境下，品牌知名度同样可以造就企业成功，公关的核心在于“第三方力量”。市场竞争属于三维竞争的范畴，因为竞争的胜负不完全在于市场参与厂商的绝对实力，更在于来自公众的“第三方评判”以及“用脚投票”。

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